Reserva de visita a casa modelo (RSVP de negocios)
Aprende a configurar un formulario RSVP dinámico para recibir reservas de visita a una casa modelo o solicitudes de asesoría de preventa.
Un formulario de solicitud personalizado para recibir reservas de visita, solicitudes de asesoría de preventa y similares. En las categorías de negocios, incluidas las preventas inmobiliarias, la sección RSVP funciona automáticamente en este modo de formulario dinámico.
¿Qué es la reserva de visita a casa modelo?
- Formulario de solicitud dinámico: el formulario
rsvpBusiness, donde tú mismo defines las preguntas (modo exclusivo de la categoría de negocios de la sección RSVP) - Gestión de aforo: define el límite de personas que pueden visitar
- Carga de plantillas predefinidas: carga de una sola vez un conjunto de preguntas base adecuado para preventas inmobiliarias
Esta sección tiene la misma funcionalidad que la sección RSVP. En categorías de negocios, como las preventas inmobiliarias, al agregar un RSVP se muestra automáticamente en este modo de formulario dinámico. Para la configuración común, como el modo de visualización (inline/modal/popup/sticky), consulta la documentación de RSVP.
Configurar el formulario de reserva de visita
Configuración en el editor
- En el panel izquierdo de la pantalla de edición, agrega la sección RSVP (en la categoría de preventa inmobiliaria se activa automáticamente el modo de formulario dinámico)
- Configura los siguientes elementos:
| Configuración | Descripción |
|---|---|
| Estilo de diseño | gallery-grid (predeterminado) |
| Modo de visualización | inline / modal / popup / sticky |
| Título | Ej.: "Reserva de visita a la casa modelo" |
| Descripción | Ej.: "Con reserva previa, podrás entrar sin esperar" |
| Texto del botón de envío | Ej.: "Solicitar reserva" |
| Mensaje de confirmación | Ej.: "Tu reserva ha sido recibida" |
| Aforo | Límite de personas que pueden visitar (número) |
| Etiqueta de aforo | Ej.: "Cupos por turno" |
| Campos de preguntas | Consulta la tabla siguiente |
Configuración de los campos de preguntas
Con el botón Agregar campo puedes añadir tantas preguntas como necesites. Cada campo permite configurar lo siguiente:
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Tipo de campo | text / email / tel / number / textarea / radio / select / checkbox |
| Etiqueta | Texto de la pregunta |
| Marcador de posición | Texto guía dentro del campo de entrada |
| Ayuda | Descripción adicional debajo del campo |
| Obligatorio | Si se activa, no se podrá enviar el formulario sin completarlo |
| Opciones (radio/select) | Se ingresan en formato valor|etiqueta, una por línea |
| Mínimo/máximo/valor predeterminado (number) | Rango numérico y valor predeterminado |
| Tipo de recuento (number/radio/select) | Qué cuenta este campo: adultos / niños / bebés |
Marcar un campo como recuento de personas (alimenta totales y check-in)
Los campos que recogen un número de personas — asistentes, plazas, acompañantes — deben indicar qué cuentan. Cuando el tipo de campo es number, radio o select aparece un selector de Tipo de recuento.
- Sin definir (por defecto): el valor se guarda pero no se cuenta como personas
- Adultos / niños / bebés: alimenta el recuento del panel y el check-in con QR
Sin este ajuste el recuento no se contabiliza. Un campo numérico no se trata automáticamente como personas. Así se evita que preguntas numéricas que no son recuentos — "años de experiencia", "puntuación de interés", "presupuesto" — se sumen a tu total de asistentes.
Si tus cifras de asistencia salen más bajas de lo esperado, revisa primero este ajuste.
Cambiar el tipo de campo a algo distinto de number, radio o select borra también el ajuste de recuento. Así un campo de teléfono o de texto no acaba contándose como personas.
Ejemplo de formulario de reserva de visita
Puedes configurar el formulario de reserva de visita a la casa modelo de la siguiente manera:
| Tipo de campo | Etiqueta | Obligatorio |
|---|---|---|
| text | Nombre completo | Obligatorio |
| tel | Teléfono de contacto | Obligatorio |
| radio | Fecha de visita deseada (opciones: 5/12 (vie)|5/13 (sáb)|5/14 (dom)) | Obligatorio |
| number | Número de visitantes (mín. 1 / máx. 6) | Obligatorio |
| select | Metraje de interés (opciones: 84 m²|110 m²|119 m²) | Opcional |
Con Cargar plantilla predefinida puedes completar de una sola vez un conjunto de preguntas base adecuado para la categoría de preventa inmobiliaria.
También hay formularios de muestra que sirven para cualquier categoría: Evento personal, Registro de evento, Reserva de visita y QR personal, en seis idiomas. Al elegir QR personal, el método de check-in cambia a QR individual al guardar y los campos de nombre y teléfono pasan a ser del sistema. Consulta Check-in de eventos.
El plan gratuito tiene un límite de reservas recibidas. Si defines un aforo superior a ese límite, se mostrará un mensaje informativo.
Lo que ve quien se inscribe
Al terminar el envío
Recibe tu mensaje de confirmación y, si usas la muestra de QR personal, un código de 8 caracteres y una imagen QR. Con el botón Guardar como imagen conserva el QR en el móvil para mostrarlo al personal el día del evento.
Mientras el QR está en pantalla, las ventanas modales y emergentes ya no se cierran solas, para que no desaparezcan antes de que la persona guarde el código.
Con cualquier otra muestra solo se ve el mensaje de confirmación. El código se emite y se guarda igualmente, simplemente no se le muestra.
Si la misma persona se inscribe otra vez
Al enviar de nuevo desde el mismo dispositivo y navegador se modifica la inscripción anterior en lugar de añadir una nueva. La lista se mantiene en una sola fila por persona.
- En ese caso no se consume otra vez el límite de respuestas
- El código de 8 caracteres se mantiene, así que el QR ya guardado sigue sirviendo
- En entornos que no recuerdan el navegador, como el modo privado, entra como una inscripción aparte
Cuando vuelve más tarde
Al reabrir la invitación en un dispositivo que ya se inscribió aparece un aviso de respuesta registrada. Con la muestra de QR personal puede pulsar Ver mi QR de check-in para recuperar el código guardado.
A quien haya borrado la imagen, indícale simplemente que vuelva a abrir el enlace de la invitación. Y si aun así no lo encuentra, el personal puede registrarlo con la búsqueda por nombre el día del evento, así que la entrada nunca corre peligro.
Varias personas en el mismo wifi no son problema
Las inscripciones enviadas a la vez desde una misma conexión wifi compartida — un evento interno, un grupo apuntándose en un mismo mostrador — se aceptan sin límites. Ni cientos de envíos por una sola línea de oficina ni una persona registrándolos todos serán bloqueados.
- Nada se rechaza por el simple hecho de llegar por la misma conexión
- Los duplicados se juzgan por el dispositivo que se inscribió, no por la conexión (ver "Si la misma persona se inscribe otra vez")
- Los envíos masivos de programas automáticos se gestionan con el límite de respuestas de cada invitación y la fecha límite; puedes eliminar de la lista las respuestas no deseadas
El aforo es solo informativo
Que se complete el aforo no bloquea nuevas inscripciones. Sirve para indicar cuántas plazas quedan, y varias personas inscribiéndose a la vez pueden superarlo.
Para dejar de aceptar inscripciones de verdad, usa la fecha límite del RSVP en la pestaña de ajustes. → Pestaña de ajustes
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre la configuración de la reserva de visita a la casa modelo, contáctanos a través de Contactar con soporte.