返金ポリシー

お支払い日から7日以内で、以下の条件をすべて満たす必要があります: • 招待状URLを未共有 (閲覧数0回) • RSVPの回答未収集 (0件) • ゲストブック未記入 (0件) 特定商取引法に基づくクーリングオフが適用されます。

以下の場合、法律に基づき返金が制限されます: • 7日間の返金期間経過 • 招待状URLを共有 (閲覧数1回以上) • RSVPの回答収集 (1件以上) • ゲストブック記入 (1件以上) • デジタルコンテンツ提供開始 ※ 利用者のイベント中止・延期は返金理由になりません。

商品により返金基準が異なります: • 広告削除（共有有効化）: 提供開始前、7日以内に返金可能 • 保管期間延長: 提供開始前、7日以内に返金可能（残り期間の按分返金はありません） • 永久保管: 提供開始前、7日以内に100%返金、以降不可。永久保管は当社がサービスを運営する期間中維持されます。 • 閲覧数の追加: 追加された閲覧数が未使用の場合は7日以内に返金可能、使用開始分は返金制限 ※「提供開始」とは、決済により保管期間・保管状態・閲覧数が適用された時点、または招待状の閲覧1回・RSVP1件・ゲストブック1件が発生した時点を指します。

承認後の決済方法別処理期間: • クレジットカード: 3-7営業日（カード発行会社により異なります） • PayPal: 残高は即時 / カード・銀行は最大5営業日 • LemonSqueezy: 最大10営業日 ※ カード会社・決済会社の方針により、実際の入金日は異なる場合があります。 ※ PayPalカード決済の場合、カード発行会社の精算周期により最大1-2請求サイクルかかる場合があります。 ※ LemonSqueezyでの決済はUSD（米ドル）で処理されます。為替レートの変動により、返金額がお支払い時と異なる場合があります。

カスタマーサポート: • 電話: +82-70-8095-3061 • メール: support@snappost.co • 営業時間: 平日 09:00-18:00 (JST) サポートや紛争解決については、カスタマーサービスチームにお問い合わせください。