退款政策
本退款政策依据电子商务法第17条制定。
退款条件
支付日起7天内，且必须满足以下所有条件：
• 未分享邀请函 URL（浏览次数为 0）
• 未收集出席确认（0 条）
• 未收到留言（0 条）
适用电子商务法第17条规定的撤回申购权。
不可退款条件
根据电子商务法第17条第2款第5号，以下情况退款将受限：
• 超过7天退款期
• 已分享邀请函 URL（浏览次数 1 次以上）
• 已收集出席确认（1 条以上）
• 已收到留言（1 条以上）
• 已开始提供数字内容
※ 用户自行取消或推迟活动不属于退款理由。
各产品退款标准
根据产品类型，退款标准如下：
• 移除广告（激活分享）：提供服务前7天内可退款
• 延长保存期限：提供服务前7天内可退款（不提供剩余期限按比例退款）
• 永久保存：提供服务前7天内可全额退款，之后不可退款。永久保存服务在公司运营期间内有效。
• 增加浏览次数：未使用的额外浏览次数在7天内可退款，已开始使用的部分不予退款
※ “提供服务”指支付后保存期限、保存状态、浏览次数生效，或产生 1 次邀请函浏览、1 条出席确认、1 条留言的时间点。
退款处理期限
审批通过后，各支付方式的处理期限：
• 信用卡：3-7 个工作日（根据发卡行政策而定）
• KakaoPay：KakaoPay 余额/积分即时至 1-2 天内 / 信用卡支付 3-7 个工作日
• NICE Pay：信用卡支付 3-7 个工作日
• LemonSqueezy：最长 10 个工作日
※ 根据发卡行/支付机构政策，实际到账日期可能有所差异。
※ LemonSqueezy 支付以 USD（美元）结算，退款时可能因汇率波动导致退回的本币金额与支付时不同。
咨询与争议解决
客服中心：
• 电话：070-8095-3061
• 邮箱：support@snappost.co
• 营业时间：工作日 09:00-18:00 (KST)
消费者维权：
• 电子商务争议调解委员会：1372
• 消费者咨询中心：1372
• 网站：www.ecmc.or.kr