환불 정책

결제일로부터 7일 이내이며, 다음 조건을 모두 충족해야 합니다: • 초대장 URL 미공유 (조회수 0회) • RSVP 응답 미수집 (0건) • 방명록 미작성 (0건) 전자상거래법 제17조에 따른 청약철회권이 적용됩니다.

다음의 경우 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 환불이 제한됩니다: • 7일 환불 기간 경과 • 초대장 URL 공유 (조회수 1회 이상) • RSVP 응답 수집 (1건 이상) • 방명록 작성 (1건 이상) • 디지털 콘텐츠 제공 개시 ※ 사용자의 이벤트 취소/연기는 환불 사유가 아닙니다.

상품에 따라 환불 기준이 다릅니다: • 광고 제거(공유 활성화): 제공 개시 전 7일 이내 환불 가능 • 보관기간 연장: 제공 개시 전 7일 이내 환불 가능 (잔여 기간 비례 환불은 제공하지 않습니다) • 영구 보관: 제공 개시 전 7일 이내 100% 환불, 이후 불가. 영구 보관은 회사가 서비스를 운영하는 기간 동안 유지됩니다. • 조회수 한도 추가: 추가된 조회수 미사용 시 7일 이내 환불 가능, 사용 개시분은 환불 제한 ※ "제공 개시"는 결제로 보관기간·보관 상태·조회수가 적용된 시점, 또는 초대장 조회 1회·RSVP 1건·방명록 1건이 발생한 시점입니다.

승인 후 결제 수단별 처리 기간: • 신용카드: 3-7 영업일 (카드사 정책에 따라 상이) • 카카오페이: 카카오페이머니/포인트 취소 즉시~1-2일 이내 / 카드 결제 3-7 영업일 • 나이스페이: 카드 결제 3-7 영업일 • LemonSqueezy: 최대 10 영업일 ※ 카드사/결제사 정책에 따라 실제 입금일은 차이가 있을 수 있습니다. ※ LemonSqueezy 결제는 USD(미국 달러)로 처리되며, 환불 시 환율 변동에 따라 원화 환불 금액이 결제 시와 다를 수 있습니다.

고객센터: • 전화: 070-8095-3061 • 이메일: support@snappost.co • 운영시간: 평일 09:00-18:00 (KST) 소비자 피해 구제: • 전자상거래 분쟁조정위원회: 1372 • 소비자상담센터: 1372 • 웹사이트: www.ecmc.or.kr